Ogólne warunki handlowe

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych stosuje się następujące definicje:
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Umowa cykliczna: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub obowiązek zakupu rozłożone są w czasie.
Trwały nośnik informacji: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający ich przyszłe wykorzystanie i niezmienioną reprodukcję.
Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość przy użyciu jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość.
Środki porozumiewania się na odległość: środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności stron.
Ogólne warunki handlowe: niniejsze warunki przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – DANE IDENTYFIKACYJNE FIRMY

Moveamoda.com
Adres: Fryderyka Rozego 4, Płock, Mazowieckie, 09-402, Polska
Adres e-mail: info@moveamoda.com
Numer telefonu: +48732145932

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej zawartej na odległość umowy i zamówienia między konsumentem a przedsiębiorcą.
Przed zawarciem umowy na odległość konsument otrzyma treść niniejszych warunków. Jeśli nie jest to możliwe, zostanie wskazane, gdzie można je przejrzeć, a na życzenie zostaną one nieodpłatnie przesłane.
W przypadku umowy zawieranej elektronicznie warunki zostaną udostępnione w formie elektronicznej umożliwiającej ich zapisanie.
Jeśli obowiązują dodatkowe warunki dotyczące produktów lub usług, stosuje się odpowiednio poprzednie ustępy. W razie sprzeczności konsument może powołać się na postanowienie korzystniejsze.
W razie nieważności części postanowień, pozostałe pozostają w mocy.
Sytuacje nieuregulowane należy interpretować zgodnie z „duchem” niniejszych warunków.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

Jeśli oferta ma ograniczoną ważność lub jest warunkowa, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca może ją zmienić lub wycofać.
Opis produktów/usług jest pełny i dokładny. Wszelkie zdjęcia służą celom orientacyjnym.
Oczywiste błędy nie wiążą przedsiębiorcy.
Oferta zawiera jasne informacje o:

  • Cenie (bez ceł i VAT importowego),

  • Kosztach dostawy,

  • Procesie zawierania umowy,

  • Prawie odstąpienia,

  • Warunkach płatności i dostawy,

  • Czasie obowiązywania oferty,

  • Kosztach komunikacji,

  • Sposobie dostępu do zawartej umowy,

  • Możliwości poprawy błędów przed złożeniem zamówienia,

  • Językach umowy,

  • Kodeksach postępowania,

  • Czasie trwania umowy,

  • Opcjonalnie: rozmiarach, kolorach, materiałach.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zostaje zawarta, gdy konsument akceptuje ofertę i spełnia jej warunki.
W przypadku akceptacji elektronicznej przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza odbiór. Konsument może anulować do czasu otrzymania potwierdzenia.
Przedsiębiorca zapewnia bezpieczne środowisko transakcji elektronicznych.
Przedsiębiorca może ocenić zdolność płatniczą konsumenta i odmówić zamówienia, podając przyczyny.
Po dostarczeniu produktu konsument otrzyma:

  • Adres do składania reklamacji,

  • Informacje o prawie odstąpienia,

  • Gwarancję i informacje posprzedażowe,

  • Dane z art. 4(3), jeśli nie były wcześniej dostarczone,

  • Zasady wypowiedzenia umów odnawialnych.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA

Konsument może odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
W tym czasie produkt może być rozpakowany i przetestowany w zakresie koniecznym do oceny.
O odstąpieniu należy poinformować e-mailem lub na piśmie w ciągu 30 dni i zwrócić produkt w ciągu 14 dni.
Dowód terminowego zwrotu może być wymagany. Brak spełnienia warunków oznacza finalizację zakupu.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument.
Jeśli płatność została dokonana, zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia i otrzymania zwrotu lub dowodu nadania.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo do odstąpienia nie dotyczy:

  • Produktów wykonywanych na zamówienie,

  • Osobistych,

  • Których nie można zwrócić ze względu na charakter,

  • Łatwo psujących się,

  • O zmiennych cenach rynkowych,

  • Pras drukowanych,

  • Nośników audio/wideo ze zniszczonym opakowaniem,

  • Produktów higienicznych po otwarciu.

Usługi wyłączone:

  • Noclegi, transport, gastronomia, rekreacja w określonym terminie,

  • Usługi rozpoczęte za zgodą konsumenta przed końcem okresu odstąpienia,

  • Zakłady i loterie.

ARTYKUŁ 9 – CENA

Ceny nie zmienią się w okresie ważności oferty, z wyjątkiem zmian stawek VAT.
Ceny zależne od rynku finansowego mogą się zmieniać.
Podwyżki w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy dozwolone tylko ustawowo.
Powyżej 3 miesięcy – tylko z możliwością odstąpienia przez konsumenta.
Podatek VAT naliczany jest poza UE przez kuriera lub pocztę.
Błędy drukarskie i literówki nie stanowią podstawy do roszczeń.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Produkty odpowiadają umowie, opisowi i wymogom prawnym.
Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać w ciągu 14 dni.
Produkt musi być zwrócony w stanie oryginalnym.
Gwarancja jest zgodna z okresem producenta.
Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

  • Samodzielnych napraw lub modyfikacji,
  • Niewłaściwego użytkowania,
  • Wad powstałych na skutek regulacji prawnych.

ARTYKUŁ 11 – DOSTAWA I REALIZACJA

Zamówienia są realizowane z należytą starannością.
Dostawa na adres podany przez konsumenta.
Dostawa w terminie do 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku opóźnień konsument zostanie poinformowany i może odstąpić od umowy.
Jeśli produkt jest niedostępny – oferowany jest zamiennik, który można zwrócić na koszt sprzedawcy.
Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.

ARTYKUŁ 12 – CZAS TRWANIA UMOWY I ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie
Konsument może rozwiązać umowę na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Umowę na czas określony można wypowiedzieć z końcem okresu obowiązywania z zachowaniem maksymalnie 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Przedłużenie
Umowa nie może być automatycznie przedłużona, z wyjątkiem gazet i czasopism (maks. 3 miesiące).
Umowy przedłużane bezterminowo można rozwiązać z miesięcznym lub 3-miesięcznym (przy dłuższych okresach dostaw) wypowiedzeniem.
Okres próbny kończy się automatycznie.

Czas trwania
Po roku obowiązywania konsument może rozwiązać umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

ARTYKUŁ 13 – PŁATNOŚĆ

Płatność powinna być dokonana w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia.
W przypadku usług – po potwierdzeniu zawarcia umowy.
Błędy w danych płatniczych należy zgłaszać niezwłocznie.
W przypadku opóźnień możliwe jest naliczenie kosztów windykacyjnych.

ARTYKUŁ 14 – PROCEDURA REKLAMACYJNA

Reklamacje należy zgłaszać jasno i szczegółowo w rozsądnym terminie od wystąpienia wady.
Odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni.
Nierozwiązanie reklamacji prowadzi do sporu podlegającego rozstrzygnięciu.
Złożenie reklamacji nie zawiesza obowiązków sprzedawcy.
Uznana reklamacja skutkuje naprawą lub wymianą produktu na koszt sprzedawcy.

ARTYKUŁ 15 – SPORY PRAWNE

Do wszystkich umów zastosowanie ma wyłącznie prawo niderlandzkie, nawet jeśli konsument zamieszkuje za granicą.

ARTYKUŁ 16 – MARKETING SMS

Zgadzając się na marketing SMS Movea Moda podczas składania zamówienia lub zapisując się przez nasze narzędzia, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS (w tym przypomnień o porzuconym koszyku), ofert marketingowych oraz wiadomości transakcyjnych (np. prośby o recenzję).
Częstotliwość wiadomości może się różnić. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
Aby zrezygnować, wyślij STOP na otrzymany numer lub kliknij link rezygnacji w wiadomości. Inne formy rezygnacji nie będą skuteczne. Usługa jest bezpłatna, ale mogą obowiązywać standardowe stawki operatora. W razie pytań, wyślij HELP lub skontaktuj się z nami przez: https://www.moveamoda.com/pages/skontaktuj-sie-z-nami Zastrzegamy sobie prawo do zmiany numerów nadawczych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w dostarczaniu wiadomości ani za działania lub zaniechania wynikające z ich treści. Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zobacz naszą Politykę Prywatności w celu uzyskania informacji o przetwarzaniu danych.